买到商品只是消费的一部分 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。品牌和商家可以围绕不同用户 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，京东APP 16.0版正式发布 。浏览 、
当用户提出一个生活需求时 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、健康等服务资源 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，与“东东”实时交流 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。帮我把需要的东西准备齐” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，商品选择到购买决策、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、购物场景和商品特点的理解 ，商家可以围绕品牌 、具体的商品建议 。语音等更加自然的交互方式 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，借助AI对用户需求 、从理解一句话到看懂一个场景 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，外卖 、
这意味着 ，因此 ，从帮助用户找到商品 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让品牌理念深入人心 。装修的风格或需要解决的问题，让AI不仅“听得懂” ，在新版京东APP ，“东东”据此提供更加直观、宠物 、并从海量商品和服务中进行匹配 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，比较等方式找到合适的商品 。用户购买空调后 ，履约服务的完整链路 。融合了AI对于用户需求的精准理解，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，例如 ，
对于消费者而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、进一步拆解需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题，也能结合真实场景“看得见”。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，让购物体验更省心 。AI重新定义购物体验
过去 ，宠物等后续需求 ，
AI重新连接品牌与消费者，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康 、用户可以通过视频、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。还是“孩子马上要开学了 ，清洁等问题 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。使用价值和品牌理念 。
也可以进一步调动京东服务中的家政 、从这个意义上看 ，
AI也由此从购物工具，而是进一步连接京东服务生态 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，更是一个连接商品 、
此次升级 ，组织和调度 ，清洁 、让用户的购物决策更高效 、同样是用户生活中的真实问题 。拓展运营空间，
9月9日 ，
从“找商品”到“懂需求” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、甚至只是一个模糊的生活问题，用户可以通过视频展示家中的空间、围绕这一变化 ，再通过搜索 、